年8月24日,牙克石市政务服务中心副主任李晓晨带领综合办、督查协调办、信息技术办、综合审批办工作人员一行5人,赴呼伦贝尔市政务服务中心学习政务服务管理工作经验。呼伦贝尔市政务服务中心副主任张立新主持召开经验交流会,并对我市政务服务工作开展提出了指导性意见。
会上,李晓晨汇报了我市政务服务中心人员编制、经费保障、非税收入代征缴管理、门户网站建设、落实政务服务“三集中、三到位”、实施并联审批和标准化政务服务大厅建设等工作开展情况,以及四级便民服务体系等存在的问题和困难。截至目前,我市入驻市政务服务中心共31家单位,共设置19个窗口,其中包括牙克石市流动党员管理中心窗口和综合审批窗口,入驻综合审批窗口共13家单位。涉及审批类和服务类事项共项,其中行政许可事项项,行政服务事项31项,实现行政审批“事项最少,环节最简,效率最高”。年1-7月份,受理的审批类和服务类事项共计71,件(承诺件3,件,即办件67,件),已办结71,件(承诺件3,件,即办件67,件)事项办结率达到%,服务对象满意率达%。年牙克石市非税收入代征缴管理工作,共计收到非税收缴书份,按管理方式分别缴入国库和财政专户的非税收入金额为3.16亿元。
张立新指出,学习呼伦贝尔市政务服务中心基础设施建设、窗口设置和各科室业务开展情况,是正确把握全市政务服务工作发展方向和新形势下改革动向的一项必要工作,开展政务服务工作要多走走、多看看,纵向看政务服务发展大方向和新形势,横向看审批类和服务类事项设置好方法和典型案例,要做到旗市区间多学习,要认清自己的不足和差距,不断加强业务学习和窗口事项梳理。
张立新强调,为更好的开展政务服务工作,真正做到便民利企,要进一步强化考核管理和日常监管,把各相关部门推行集中审批服务纳入领导班子实绩考核,对各部门行政许可和服务事项办理结果进行年度目标考核、政务服务与电子监察纳入窗口单位年度考核。要进一步加大政务服务工作经费保障力度,确保政务服务运转顺畅。要进一步加快四级便民服务体系建设,推进门户网站、电子审批系统、电子监察系统的更新,要积极与浪潮公司对接,尽快完成旗市区和呼伦贝尔市数据库的对接。要进一步加大对新政策的研究,明确工商登记前置审批和后置审批等政策要求,实现与审批部门的有序衔接,提高行政效能,提升服务质量,根据简政放权要求,认真开展行政权力梳理工作,规范行政审批项目办理程序,对部门行政许可和服务事项进行深层次挖掘,真正达到审批服务部门全部进驻,审批服务事项全部进驻,审批服务事项窗口授权全部到位,行政权力全部网上运行,实现便民利企、方便百姓办事。
李晓晨表示,牙克石市政务服务中心一定按照呼伦贝尔市政务中心总体要求,加大对新政策的研究力度,加强对行政许可和服务事项的梳理,认真查找自身存在的不足和与其他旗市区政务服务工作的差距,不断加强业务学习,努力打造一支业务过硬的政务服务队伍,争创优秀政务服务大厅。
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