重点工作建设呼伦贝尔市让公共法律服务

呼伦贝尔市让公共法律服务插上

“便民利民”翅膀

近日，呼伦贝尔市公共法律服务中心接待了一位八旬老人刘某，因孙女患白血病，无法筹集巨额的医疗费，只能卖掉家中唯一的一套房产用于给孙女看病。特此来到中心公证处窗口咨询相关事宜。

公证员热情接待了这位老人，详细了解了她的家庭情况，老人名下有房产一处，房产证上登记的是丈夫的名字，丈夫赵某于年去世，现想卖房但无法办理过户，咨询如何办理继承权公证以及需要提交哪些材料。公证员耐心的向老人讲述了办证流程及公证的重要性。

事后，刘某按公证员的要求准备了材料，公证员对材料进行了核查，及时发现材料中有漏洞：家庭成员情况不详细，死亡呈报书上的呈报人的名字是张某，显示与刘某的丈夫赵某是父子关系。从刘某的年龄推断，只有一个儿子与事实不相吻合。由此产生了疑点，不难看出其家庭里另有其他子女或者有收养子女的可能，而公证员在和刘某谈话中，刘某并没有说明这种情况，并对此事予以否认。这给公证工作带来了一定的难度。市公证处先后派工作人员到赵某所在单位和劳动局等部门了解情况，始终没有找到赵某的档案，据负责档案的工作人员介绍此人档案已丢失，无法查找。后经公证员与单位同事谈话时得知刘某除了有一个亲生儿子之外，另外还收养了一个女儿，但在提供证据材料时均对此进行了隐瞒，由于当事人的不如实告知造成司法资源不必要的浪费，同时也延长了办证的时间。

公证员在查清事实，了解家庭情况后，考虑到刘某年势已高且生活困难，孙女至今医院化疗，将有关情况向呼伦贝尔市政府服务中心督查协调科、市司法局领导进行了汇报，经过协商，最终为老人免去了公证费，解决了刘某的难处，在第一时间为刘某出据了公证书。

从调查取证到公证书的制证仅用了两天的时间，同时与相关部门协调，在办理房产过户、缴税等方面给予照顾。刘某对司法行政的窗口工作给予了好评，充分体现出了公共法律服务的便民、利民的优势。

公共法律服务的服务事项虽然不是大事，但每一件都关系到群众切身利益，今后呼伦贝尔市公共法律服务中心将继续本着“热情、礼貌、快捷、高效”的服务承诺，认真对待每一位群众，以真诚的服务赢得广大群众的信任，维护社会公平正义，彰显司法行政的公信力。

（呼伦贝尔市法律援助科供稿）

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